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Cuidados com a segurança antes, durante e depois de comprar na internet

Como sabemos, na época de natal o volume de compras online no Brasil cresce muito, atingindo em alguns casos, 200% de aumento no fluxo de transações online. Veremos abaixo alguns cuidados que deve se levar em conta na hora de comprar pela internet.

Antes da compra

Phishing – não visite sites sugeridos em emails recebidos catalogados como SPAM, pois este tipo de atitude o levará a sites falsos que tem como objetivo capturar seus dados financeiros. Normalmente os sites indicados são bancos e órgãos do governo. As mensagens destes e-mails normalmente solicita que você atualize seus dados. Uma saída é instalar anti-phishing em seu browser, com isso, será possível identificar, por exemplo, se o site que está sendo acessado (um banco brasileiro) está hospedado em outro país.
E-mail – os principais bancos, algumas empresas de comércio eletrônico e o governo optaram por não enviar e-mail aos clientes. Se receber alguma mensagem solicitando que faça uma atualização dos dados, exclua a mensagem, pois, com certeza, é um e-mail phishing;
Proteja seu computador – mantenha seu computador sempre atualizado com relação ao sistema operacional e softwares. O ideal é instalar um bom anti-vírus, deixar sempre habilitado o firewall pessoal, anti-spyware e anti-spam.
Anti-spam – Ensinar o anti-spam de seu webmail é vital para não ter preocupação com e-mails maliciosos, considerado a principal maneira de comprometer seu computador. Por isso, deve-se sempre marcar as mensagens que apresentam sinal de Phishing como SPAM, desta forma você e outros usuários serão alertados.
Navegador – Mantenha seu navegador (browser) sempre atualizado, pois as empresas sempre estão corrigindo falhas de segurança em seus aplicativos. Normalmente as atualizações são colocadas no menu AJUDA, afinal, este menu não é apenas um enfeite.
Reputação da Loja – Comprar em lojas confiáveis e reconhecidas no mercado minimizam muito as dores de cabeça do pós-compra. Para isso, visite sites como BuscaPé e BondFaro para conhecer estes sites – âmbos tem processo de filiação sujeito a aprovação, selo de empresa reconhecida pela e-bit, além de terem opiniões de consumidores e suas avaliações em lojas e produtos.
Produtos com maior risco – Tenha muito cuidado ao comprar produtos que são os mais vendidos (mp3 players, telefones celulares, notebooks), normalmente, são estes os produtos anunciados por sites falsos, sempre aproveitando épocas de maiores venda, como: Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia das Crianças e Natal.

Durante a compra

Comunicação Segura – Verificar que o site oferece comunicação segura entre você e o servidor é primordial. Essa comunicação é feita pelo protocolo de comunicação chamado SSL ou TLS (Secure Socket Layer ou Transport Layer Security) e pode ser facilmente identificado em seu navegador pelo início do endereço eletrônico do site que contém as transações de informação (carrinho de compra), onde a página deve ser do tipo https:// e não http:// utilizado para os sites sem troca de informação segura. No Firefox, as páginas do tipo https:// têm seu fundo do endereço trocado para amarelo, facilitando que você está em um site seguro. Se aparecer a cor vermelha ao fundo da url, cuidado, o endereço eletrônico é um site do tipo https://, porém, não têm um certificado digital (como se fosse a identidade digital que todo site de comércio eletrônico deve ter).
Cartão de Crédito não confirma idade – Nunca forneca os dados do seu cartão de crédito como prova de sua idade, pois as operadoras afirmam que estes dados não confirmam a idade de uma pessoa.
Use seu próprio computador – Compras online devem ser evitadas de serem feitas em qualquer computador, prefira o computador da sua casa ou do trabalho, pois a probabilidade deles estarem atualizados e protegidos é maior. Se costuma fazer compras em lan houses, cuidado, tenha ciência que seus dados podem estar sendo capturados.
Comprar com cartão ou não? – Usar o cartão em compras na internet é tão seguro quanto pagar uma conta em um supermercado ou restaurante, porém, deve-se levar em conta de que o site é seguro e confiável. Se possível, tenha um cartão de crédito exclusivo para compras online com limite pequeno, minimizando assim as chances de caso o cartão seja clonado, sejam efetuadas compras de alto valor com ele.
Evite comprar por impulso – Se a compra for inevitável e desconfiar do site, escolha como forma de pagamento boleto bancário ou SEDEX a cobrar. Sempre desconfie de ofertas espetaculares, afinal, uma loja eletrônica precisa pagar impostos como uma loja física, neste caso, usar o bom senso é o melhor a fazer.
Comprovante – Guarde sempre comprovante da compra efetuado ou pagamento realizado. A maneira mais fácil é fazer um printscreen da tela de confirmação da compra ou do pagamento.

Após a compra

Logout – Sempre efetue logout dos sites de compra online, principalmente se está em computadores compartilhados com outras pessoas, como no caso do trabalho ou lan houses. Limpar cookies também é uma de apagar os registros que são guardados no computador de algum site de compra.
Extratos do cartão – Conferir o extrato bancário do cartão de crédito é primordial, afinal, pode ser por lá que saberá se seu cartão foi clonado ou não.
Acompanhe a entrega do produto – Os principais sites de comércio eletrônico disponibilizam um sistema de acompanhamento de entrega do produto (tracking).